close
每15分鐘更換服務人員?!

人的專注力只能維持15分鐘,這說法跟ted不一樣,但也只差了三分鐘,然而要在每15分鐘更換服務人員的確對許多人來說有難度,

換個角度來說應該是如何利用制度讓人人都能有最佳的表現,在長期必須站著的餐飲業中,15分鐘是個難被執行的概念,但是值得被討論怎麼來轉換應用,

在餐飲的角色就是做好出餐的餐點以及現場的服務,讓客人可以開心地吃完後讓下一組開心地進來用餐,

對於15分鐘或許是出餐的時間極限(客人可以等待的時間是否也是以15分鐘為限)

優質的清潔也是感動的一環!?

對於環境清潔這件事日本人也是作到令人感動,想想花了這麼多時間、等待了這麼久,還花了不少錢,

若因為環境的髒亂而沒心情玩下去可以想見客人心情有多低落,甚至心裡想以後再也不會來了!

對於餐廳這種吃進身體的地方更是如此!

想想一個連廁所這種客人會去的地方連老闆都不重視,他的食物能好到哪裡去!?

即使真的有名、真的好吃,對我來說也只有那麼一次機會,因為我不會再用自己的健康去冒第二次險,

所以從業人員務必時時刻刻多去注意廁所與環境的衛生與清潔,如此才能做到最基本的餐飲服務!


然而仍有許多店家無法做到這些基本,

這樣的店家老闆絕無旁怠,一切回歸教育訓練,

一切回歸店家是否有員工最基本的工作準則,

一切回歸經營者是否念茲在茲是否親身力行,否則再美好的包裝總有一天會被看破手腳的。

您說是吧!?
arrow
arrow

    ericist 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()