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設定吸客的方針首重商圈的畫分

書中將迪士尼畫分三級商圈

第一級 當日往返區(60%以上的回客率),與巴士旅行社合作

第二級 需要住宿的

第三級 東南亞國家(搭飛機慕名而來的)

從商圈的設定可以看見迪士尼的格局有多大,

我們會怎麼看待自己的商圈範圍呢?

若要做到年營收一百萬應該怎麼去設定商圈,去找到目標族群呢?

而若要破200萬、500萬、更高的目標呢?

除了原本的客單價,還要考慮是否有足夠的來客數,

若第一級商圈的人口數不足該怎麼吸引到第二級甚至第三級觀光客的到訪,

這些在起初的目標設定後,就要好好來針對各商圈去做功課。

第一級的商圈以餐廳的設定大概可以以走路500公尺可以到的範圍為主,

若是客單價高於150元以上則已跳脫路邊隨意用餐的客群,中高價的客群反而都是目的客群,

第一級的範圍可能要改為以騎車10-15分鐘可以到的範圍為參考了,

而第二級的客群則可能是交通30分鐘左右,跟第一級有關係的親朋好友,考量聚餐的需求,有目的性的前往。

第三級呢?我反倒設定的是任何有聚餐慶祝的組織,在沒有同樣類型店別的商圈之下甚至可以有跨縣市的可能


關於商圈的畫分只是一種參考,重點是是否能依照不同商圈的顧客狀況來有效曝光與訴求,如此才能真正有效地促進來客量,您說是不是呢?

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