昨晚看完這本書後,感慨地問老婆說:為何迪士尼已經出現這麼久了,在台灣卻不見能夠跟迪士尼相提並論的地方? 因著這樣的出發點,我也決定想要將自己所讀所想的分享出來, 讓台灣或甚至想要學習迪士尼的朋友有一個窗口可以窺見其中的奧秘! 從之前就曾看過幾本關於迪士尼傳說的書, 有最近幫公司夥伴上課的【讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?】 有【迪士尼成功的七大秘訣】 (天呀!剛搜尋一下關於迪士尼的經營類書本大概還有十多本,看來我有很多機會可以來深入研究了!! 回到這本書【東京迪士尼的4重創業構思法】 整本書其實主要是作者 渡邊喜一郎在日本迪士尼任職時的一些點滴分享, 關於標題的重點只有第八章有做闡述, 好在每章的最後面都有重點式的總結,讓人閱讀起來也比較有收穫, 在文中的第一章的第一個故事就引發我的好奇心! 從【存在的價值】開始,非常唯心派的日本經營哲學讓我非常喜歡, 我也喜歡為每件事情找尋意義,並為他創造不同, 為了書中提到的【那個地方】,我特別上google搜尋,因為我也沒去過迪士尼, 看到了【傳說中】的【那個場所】竟然只是一高一低的飲水機! (https://joopoo.pixnet.net/album/photo/94073537-%E9%A3%B2%E6%B0%B4%E6%A9%9F) 然而我想像那個畫面(網路上的相片其實很少看到,或許是拿相機的人正好跟小孩相視而笑而無法拍下這美妙的一刻吧!) 只能長存在迪士尼工作人員的心中吧!? 為何作者會用一個看起來再不起眼不過的飲水機來代表迪士尼價值呢? 我想跟他們想要傳達的使命一樣吧! 製造歡樂一直是迪士尼的使命,如何製造歡樂?不只是遊客跟遊樂設施的關係,不只是工作人員與遊客的關係,更重要的是否每樣東西都能夠製造歡樂!!! 這才是全方位情境的體驗塑造,而座落在園區各個角落的飲水機正好也可以扮演好這樣的角色, 我可以想像充滿童趣的大人可以如何與小孩開心地邊喝水邊搞笑, 況且喝水是再必要也不過的生活所需,能藉由好幾次的喝水過程中製造歡樂的機會,我只能說迪士尼真是用心到骨子裡去了! 回到生活與工作當中我們能做些甚麼改變呢? 若我們也把自己的公司、餐廳、家裡也當成迪士尼樂園,一樣以製造歡樂為使命的話,我們有哪些空間是可以有所不同的呢? 在公司擺放一個幽默有趣的文創商品,讓人看了都能會心一笑? 在走廊或進出廁所的地方擺上一幅有趣的畫作或藝術創作,讓人可以感到放鬆? 我想有許多的創意是可以大家藉由書中的分享來做練習的! 一個可以呈現價值的空間、配備或飾品 您想到什麼了嗎? 歡迎您留言分享喔! 因著這樣呈現價值的規畫,總能讓【故事】無所不在! 而在生活中你用什麼讓消費者創造出故事呢? 房仲店頭擺的全國業績第一名的獎牌布條是否可以換成顧客的每張感謝卡片? 飲料店頭擺的產品婚紗照(常標明內容以實際現物為主)是否可以換成使用的蔬果小農故事? 餐廳小吃放的枯燥無趣價目表是否可以換成張張精美的食材料理解剖圖?(用心製作的BOOM表) 西餐廳放的抽象名畫是否可以換成用宣紙畫出的湯頭料理中國畫? 讓每件事情、每個用品都有他存在的目的,我想是迪士尼完美呈現的重要關鍵, 我們或許無法每件事都能幫他找到意義,但重點是我們是否願意,並用心觀察,相信自然可以找到許多有趣的東西,並賦予他更大的存在價值, 您說是不是呢? 東京迪士尼的4重創業構思法-大商機、快集客、高回流、強吸睛的獲利行銷術 咱們繼續看下去!
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