第五個關鍵字【都市傳說】-創造滿載童心的祕密玩法
【竟然有這個！下次去的時候去找找看】、
【這次沒找到，下次一定要找出來】，
是怎麼樣的設計巧思才能引起顧客有這樣內心的衝動，將某個代表店家的圖案、一句話或是象徵物巧妙地融合在平凡的環境中，
甚至有雜誌還報導【隱藏版的玩法】，這種心照不宣卻讓顧客自己流傳的就是都市傳說的精隨！
在我們的店家可以怎麼營造這些呢？
在設計店家的起初就要考慮進去了(這可要花點心力與巧思，當然有時需要額外投資)，
而連鎖體系裡更可以玩趣味的尋寶遊戲，在每家店都有些許不同的連結，創造讓人不斷回店的機會。
我想到的是以動物為主角，然後收集各種造型、姿態或是扮裝的有趣小物，成為個櫃檯的擺飾，
就像店裡的守護神一樣，讓他成為這家店的代言人(FB宣傳也很有趣)，
以守護神的概念來說故事，來布置場景，來設計融入裝修之中，除非LOGO設計的應用範圍很大，當然能用LOGO來表現更好。
另一種屬於饕客之間的吃法或許也是都市傳說的一種，
美國有家In-N-Out 漢堡店
(https://jesse0218.pixnet.net/blog/post/28462128-%E3%80%90%E7%BE%8E%E5%9C%8B%E3%80%91in-n-out-burger-%E5%88%B0%E8%88%8A%E9%87%91%E5%B1%B1%E3%80%81la%E5%BF%85%E5%90%83%E7%9A%84in-and)
流傳著一種隱型版的菜單，只有饕客級的才知道可以變換套餐中的醬料組合，
這樣的【遊戲】，增加許多趣味，讓人一看就知道你是否是【巷仔內】等級的饕客，而我們的店家是否也能有同樣的趣味呢?
在我們店裡，夥伴其實吃慣了店內的餐點，要叫資深的夥伴吃一樣的東西可以點都不好玩，
所以她們都會趁空檔較閒的時候，從冰箱拿出上班時帶來的特調XX醬，或是自己買喜歡的麵條來煮，
搭配著公司的簡單幾樣菜色，即搭配出獨一無二的饕客料理！喜歡吃辣的就加超辣醬汁，
想吃什麼自己料理，可惜這些創意還不能成為給客人點的隱藏版菜單，否則也是創造顧客與店員之間的親密關係，就像自家的無菜單料理一樣。
成為都市傳說還可以是貼心的服務，曾有一次因為客人外送等太久了(漏單)，
而送到時決定此單由店家招待，以表示我們的誠意！客戶由原本的不高興反而感動萬分，我想這就是做生意吧！
做生意的捨得拿捏，有時是學不來的！
當你知道做了一個決定(可以選擇的決定)，可以創造些不同的結果，甚至令你意想不到，
有時是值得我們冒險與投資的！這個選擇決定你的公司是否敢於不同，是否有個性，是否願意做些沒人願意做的事！
從此也可以看得出一個人的格局，並創造屬於自己的傳奇！
請先 登入 以發表留言。