第八章 激發無窮創意
這一章終於講到本書的書名與副標：東京迪士尼的四重創意構思法！
也是上述各種行銷關鍵字、故事、歡樂創造的源頭，一樣四個關鍵字，
第一是【天馬行空】！
顧名思義，就是拋開一切的限制來構思創意，每一個人都可以發表，之後再分類整理。
第二個關鍵字是【常保童心】，
行銷人員必須有股瘋狂的童心，甚至照著大家分享的點子親自去體驗看看，在打打鬧鬧、
在驚訝與歡笑中激發出新的靈感(此時的行銷人員必須要找到個性與專業兼具的人才行)。
第三個關鍵字在於【出其不意】，
看起來一樣要繼續瘋！瘋到另一個層次，要比原本提的人更瘋狂才能出其不意，
我想像這群人待的環境應該很與眾不同，相處的方式應該不按牌理出牌，甚至願意去嘗試做各種可能性的實驗！
最後一個關鍵字【簡單明瞭】，
讓人一看到、一聽到、一體驗就能立刻知道它的優點在哪，將感受結合分析進而激盪創意，
【行銷不是一昧地擬訂策略，而要重視人們的需求】，
所以滿意度調查正是找出需求的重要工具，在創意發想的初期加入市場調查，而非只是創意好玩一昧苦幹。
上述的四個流程，看起來前三個都是不斷正向的思考，
這需要主管有極大的開放空間才能成就令人流連忘返的夢之國度，
而一般的企業呢？
光是事務性的交辦事項就搞得人仰馬翻，而主管如何能不在乎只要求產出，但卻又控制適當的貢獻值的確是很大的挑戰，
而能有這樣觀念的經營者又是難得，在中小企業擔任行銷的人能有如此環境嗎？
或許營造一個這樣的創意動力發想空間更是重要！
【無微不至的驚喜】，是作者在離開迪士尼之後仍心中謹記的心法，
以迪士尼的元素為核心，不管是在新婚夫妻住的飯店裡放上一支刻有新娘姓名的玻璃鞋，
還是小孩生日時在廁所偷藏飛出的生日快樂驚喜，
迪士尼的傳奇故事不斷地被人在流傳，而也引發大小朋友一去再去的各種理由，
希望這幾篇的分享對各位有所幫助，
祝您有個美好的一天！
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